Verzending & Retourneren
Verzending
Bij besteding vanaf €150,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij besteding tot €150,- worden er €7,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Onze producten worden met zorg ingepakt en verzonden. Echter kunnen wij geen zorg dragen voor de veiligheid of het kwijtraken van uw product tijdens de verzending hiervan.
U heeft hiervoor de keus om uw pakket aangetekend en verzekerd te laten verzenden.
Ondanks de hoge kwaliteit van onze producten, kan het gebeuren dat een product na verloop van tijd defect raakt. Hier vindt u informatie over het retourneren van defecte producten. U kunt de producten die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren.
Defect binnen de garantietermijn
Als uw product defect raakt binnen de garantietermijn kunt u een RMA aanvraag bij ons doen. Alleen na onze goedkeuring kan het product naar ons worden teruggestuurd. Dit gebeurt met een RMA (Return Material Authorisation) aanvraag.
Hoe werkt de RMA aanvraag?
U kunt een RMA-formulier hieronder downloaden en invullen. Verstuur vervolgens het volledig ingevulde RMA formulier naar info@bboats.nl. Wij verzoeken u op uw aanvraag duidelijk te beschrijven wat de klacht of het defect is. Uw aanvraag wordt door ons beoordeeld. Na acceptatie kunt u het product inclusief toebehoren en juiste kopiefactuur in een deugdelijke verpakking naar ons opsturen. Deze retourzending moet u gefrankeerd doen, u betaalt dus de verzendkosten. Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, ontvangt u van ons een RMA-nummer.